Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Kontaktformulare

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir folgende Daten:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Ihre Nachricht und Anfrage
• Datum und Uhrzeit der Anfrage

2.2 Automatisch erhobene Daten

Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erfasst:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (zuvor besuchte Seite)
• Aufgerufene Seiten auf unserer Website

3. Zwecke der Datenverarbeitung

3.1 Vertragserfüllung und Kundenservice

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Durchführung von Beratungsgesprächen und zur Erbringung unserer Uhrmacher-Dienstleistungen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung bzw. vorvertraglicher Massnahmen.

3.2 Kommunikation

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Ihre Kontaktdaten, um Sie über den Status Ihrer Uhren, anstehende Wartungen und relevante Informationen zu unseren Dienstleistungen zu informieren. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

3.3 Rechtliche Verpflichtungen

Bestimmte Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Anforderungen aufbewahren, insbesondere zur Erfüllung steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): für Marketing-Kommunikation und Newsletter
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): zur Erbringung angefragter Dienstleistungen
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website-Funktionalität
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): zur Erfüllung steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Pflichten

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Sie haben ausdrücklich eingewilligt
• Die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich
• Eine gesetzliche Verpflichtung besteht
• Die Weitergabe ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen notwendig

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit folgenden Kategorien von Dienstleistern zusammen, die Zugriff auf Ihre Daten haben können:

• IT-Dienstleister (Hosting, E-Mail-Versand)
• Spezialisierte Teilefertiger (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)
• Versicherungsgesellschaften (für Wertgutachten, nur mit Ihrer Zustimmung)

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen unserer Weisungen zu verarbeiten.

6. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Kontaktanfragen: 3 Jahre nach Abschluss der Korrespondenz
• Servicedokumentationen: 5 Jahre nach Abschluss des Auftrags
• Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre gemäss handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten
• Marketing-Einwilligungen: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Sichere Server-Infrastruktur mit regelmässigen Updates
• Zugangsbeschränkungen und Authentifizierung
• Regelmässige Sicherheitsaudits
• Schulung unserer Mitarbeitenden zum Datenschutz

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden kontinuierlich dem Stand der Technik angepasst.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Detaillierte Informationen zu den eingesetzten Cookies, deren Zweck und Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.

Berichtigungsrecht

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Löschungsrecht

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen, wenn diese auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt.

Widerruf der Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder schriftlich an die oben genannte Adresse.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmässig erfolgt. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.